Microsoft Outlook — персональный информационный менеджер с функциями почтового клиента и Groupware компании Майкрософт, входящий в пакет офисных программ Microsoft Office.

Помимо функций почтового клиента для работы с электронной почтой, Microsoft Outlook является полноценным органайзером, предоставляющим функции календаря, планировщика задач, записной книжки и менеджера контактов. Кроме того, Outlook позволяет отслеживать работу с документами пакета Microsoft Office для автоматического составления дневника работы.

Outlook может использоваться как отдельное приложение, так и выступать в роли клиента для почтового сервера Microsoft Exchange Server, что предоставляет дополнительные функции для совместной работы пользователей одной организации: общие почтовые ящики, папки задач, календари, конференции, планирование и резервирование времени общих встреч, согласование документов. Microsoft Outlook и Microsoft Exchange Server являются платформой для организации документооборота, так как они обеспечены системой разработки пользовательских плагинов и скриптов, с помощью которых возможно программирование дополнительных функций документооборота (и не только документооборота), не предусмотренных в стандартной поставке.

Версии на платформе Windows:

• Outlook 97
• Outlook 98
• Outlook 2000 (также известен как Outlook 9)
• Outlook 2002 (также известен как Outlook 10 или Outlook XP)
• Office Outlook 2003
• Office Outlook 2007 (версии Windows ниже XP не поддерживаются)
• Office Outlook 2010

Office Outlook 2010

Управление сообщениями электронной почты из нескольких почтовых ящиков. Синхронизация нескольких учетных записей электронной почты Hotmail, Gmail и практически любого другого поставщика услуг в приложении Outlook 2010. Усовершенствованные средства обмена данными с сервером Microsoft Exchange Server поддерживают использование и администрирование нескольких учетных записей электронной почты Exchange Server из одного места.
Приложение Outlook 2010 и новая технология в Exchange Server 2010 позволяют получать прямо в папку "Входящие" вместе с голосовой почтой фрагмент текстовой транскрипции записанного сообщения. Сообщения теперь можно просматривать практически из любого места с помощью компьютера и приложения Microsoft Outlook Mobile или Microsoft Outlook Web App.

По умолчанию в Microsoft Exchange Server 2010 POP3 и IMAP4 отключены. Для поддержки клиентов, которые используют эти протоколы, необходимо сначала запустить службы POP3 и IMAP4 на сервере клиентского доступа Exchange 2010. Необходимо также настроить отправку электронной почты с клиентов POP3 и IMAP4 с помощью протокола SMTP.

POP3.   Протокол POP3 был разработан для поддержки автономной обработки почты. При использовании протокола POP3 сообщения электронной почты удаляются с сервера и хранятся на локальном клиенте POP3, если на клиенте не указано хранить почту на сервере. Это возлагает задачи управления данными и обеспечения безопасности на пользователя. Протокол POP3 не поддерживает расширенные функции совместной работы, например ведение календаря, контакты и задачи.
IMAP4.   Протокол IMAP4 предусматривает как автономный доступ, так и доступ по сети, однако, как и в случае с протоколом POP3, IMAP4 не поддерживает расширенные функции совместной работы, например ведение календаря, контакты и задачи.

Протоколы POP3 и IMAP4 нельзя использовать для отправки сообщений из клиентского приложения на сервер электронной почты. Приложения для работы с электронной почтой, отравляющие сообщения по протоколам POP3 и IMAP4, используют для этого протокол SMTP. Соединитель для приема электронной почты, отправленной из клиентских приложений, которые используют протокол POP3 или IMAP4, автоматически создается на каждом транспортном сервере-концентраторе.

SMTP – это сетевой протокол, предназначенный для передачи электронной почты в сетях TCP/IP.

SMTP используется для отправки почты от пользователей к серверам и между серверами для дальнейшей пересылки к получателю. Для приёма почты, почтовый клиент должен использовать протоколы POP3 или IMAP. Работа с SMTP происходит непосредственно на сервере получателя. Поддерживает функции: установление соединения, аутентификация, передача данных.

Помимо стандартных сервисов, предоставляемых учетной записью данного типа (создание и отправка сообщений, ведение задач и календаря), есть у Outlook, как клиента Microsoft Exchange Server, и свои отличительные способности. Одним из преимуществ использования Outlook, как клиента Microsoft Exchange Server, является использование общей адресной книги.

Общие папки (Public Folders) — это папки, доступ к информации которых разрешен всем пользователям рабочей группы. Допустим, что над созданием книги работало несколько авторов, входящих в единую рабочую группу. Тем самым, после создания подпапки, размещенной в корне Все о (BHV) и правила, по которому сообщения от редакции будут в нее перемещаться, все писатели будут в курсе событий и будут участвовать в переписке.

Вывод: Программный пакет Microsoft Outlook 2010 является идеальным решением, предназначенным для управления личными и корпоративными средствами электронной корреспонденции. Усовершенствованный Microsoft Outlook 2010 содержит широкий набор инструментов для удовлетворения потребностей в общении сотрудников малых и крупных предприятий, а также домашних пользователей.